Tänä päivänä olen kiitollinen siitä, että olen nähnyt niin ne irvikuvat esimiehistä kuin myös ne hyvätkin puolet.
Olen nähnyt sen, miten esimiehen viestintä on tuhonnut koko työyhteisön sekä sen miten hyvällä viestinnällä sekä ammattitaitoisella johtamisella on saatu aikaan mahtavia tuloksia.
Kerron teille pienen tarinan jossa tulevat todella esiin esimiehen viestintä- sekä johtamistaidot..
"Olipa kerran työyhteisö, jonka lähiesimiehellä oli johdettavana kolme yksikköä, joissa oli yhteensä 45 alaista. Työyhteisössä oli käyty läpi lyhyessä ajassa monta kriisiä, jotka koettelivat heitä yhteisönä. Työntekijät pyysivät vaikeisiin aikoihin työnohjausta, mutta esimies pitkitti ja pitkitti sen saamista. Kun sitä vihdoin saatiin, oli jo liian myöhäistä. Työnohjaus ei myöskään työntekijöiden mielestä ollut täysin ammattitaitoista. Vaikka sitä saatiin useaan kertaan ei siitä ollut sitä apua mitä he olisivat kaivanneet.
Esimiehelle asiasta puhuttiin jälleen, mutta hän lakaisi asian maton alle.
Lähti ensimmäinen työntekijä. Lähti toinen. Lähtipä vielä kolmaskin. Tuli sijaisia, joiden tulon jälkeen tilanne kärjistyi vielä pahemmaksi. Eräs työntekijä pyysi päästä toisiin työtehtäviin toiseen yksikköön joka oli samaisen organisaation alaisuudessa, mutta esimies ei kuitenkaan suostunut.
Työntekijän kannalta huonoa oli se, ettei hän tiennyt oikeuksistaan ja siitä että työnantajan täytyy päästää työntekijä kiertoon hänen sitä pyytäessä. Esimiehen kommunikointi ja viestintätaidot tulivat kaikille selväksi. Niitä ei ollut. Hän halusi sivuuttaa vaikeat asiat. Hän halusi väistellä vastuuta, eikä keksinyt keinoja auttaa työyhteisöä elpymään.
"Vanhoina hyvinä aikoina" työyhteisön ollessa vahva ja yhtenäinen, oli työntekeminen kaikille mielekästä. Oli hyvä yhteen puhaltamisen meininki. Jo silloin olisi esimiehen tullut keksiä keinot pitää tämä työyhteisö vahvana, järjestää sitä tukevia toimenpiteitä sekä puuttua heti kun kriisitilanteita alkoi iskemään edestä ja takaa."
Jos esimies olisi alusta asti pitänyt huolen tämän työyhteisön hyvinvoinnista ja kannustanut heitä ja tukenut kriisitilanteissakin, ei tähän pisteeseen oltaisiin tultu. Esimiehen välinpitämättömyys sekä kommunikoinnin puute aiheutti työyhteisön pirstaloitumisen joka lumipallo efektinä pahentui kuukausi kuukaudelta enemmän.
Työntekijöiden kuuleminen ja kuunteleminen on mielestäni ensisijaisen tärkeää. Jos koko työyhteisö pyytää joihinkin muutostoimiin, tulisi mielestäni esimiehen tarttua siihen heti. Mikäli yhteisön kaikki 10 työntekijää ovat saman asian kannalla, en usko että esimiehellä pitäisi olla omia epäilyksiä lainkaan. Varhainen puuttuminen korjaa niin monta asiaa, mitkä eivät välttämättä jälkikäteen enää ole korjattavissa.
Johtaa voi niin monella eri tavalla. Sanonta "esimiehen tulisi olla tarpeeksi lähellä, mutta riittävän etäällä" on todella hyvin sanottu.
Tarpeeksi lähellä nähdäkseen tilanteet joihin on tartuttava.
Helposti lähestyttävä, jonka kanssa on helppo keskustella.
Avoimuutta arvostava, mutta rajansa tiedostava.
Kaikki asiat eivät kuulu työntekijöille, eikä heitä varmasti kiinnosta tietää asioista jotka eivät suoranaisesti heihin liity. Mutta relevantit asiat, ne pitäisi hoitaa hyvällä kommunikoinnilla. Pelkästään "miltä sinusta tämä tilanne tuntuu" ei kysymyksenä riitä, vaan esimiehellä pitää olla myös vastuu siinä että hän keksii asioille ratkaisun, sen viimeisen konkreettisen keinon.
Olen nykyisessä työssäni päässyt näkemään todella hienoa esimiesviestintää ja johtamista.
Toki työyhteisökin on pienempi jolloin kommunikointi puolin ja toisin helpottuu, mutta viestintä on sekä spontaania että järjestelmällistä. Säännölliset palaverit, aamuraportoinnit sekä keskustelun avoimuus on avainasemassa. Ja esimies siinä päällikkönä johtamassa sitä ja sen toimivuutta.
Viestinnän välineitä on nykyään huikea määrä! On teamsiä, whatsappia, skypeä jne.
Somen käyttö viestinnässä on hyvin tarkkaan harkittua. Esimerkiksi LinkedIn ja twitter ovat hyvin suosittuja ja sinne tulevat postaukset saattavat saavuttaa montakin lukijaa.
On siis tärkeää miettiä, mitä haluaa viestinnällä tuoda esiin ja miten tuot sen esiin.
Valtakunnallinen työpajayhdistys on tehnyt hyvän youtube- videoluennon esimiehen roolista sekä itsensä johtamisesta, käy ihmeessä katsomassa se jos et ole vielä sitä nähnyt! Luennolla ei pelkästään viestinnästä vaan melko kokonaisvaltaista asiaa, suosittelen katsomaan. Toinen hyvä videopätkä on johtaja somessa, tsekkaa se myös!
Linkki videoon ⬇
Esimiehen rooli ja itsensä johtaminen
Johtaja somessa
/Niina
No comments:
Post a Comment